Kodėl jūsų svetainė ir internetinė parduotuvė yra skaitmeninės rinkodaros kertinis akmuo (ir kaip jas efektyviai išnaudoti)

Šiame amžiuje, kam reikia svetainės, taip? Kiekvienas savo prekių ženklą gali pristatyti naudodamasis „Facebook Business“ paskyra arba demonstruoti savo produktus spalvingose nuotraukose, keliamose į „Instagram“.

Tačiau grįžkime šiek tiek atgal ir peržvelkime duomenis.

64 procentai. Tiek smulkių verslų suvokia svetainių galią ir turi savo svetaines, nepaisant socialinių tinklų platformų augimo. Net 58 % kol kas dar neturi savo svetainių, kurias planuojama paleisti 2018 m.

Kada nors susimąstėte, kodėl?

Profesionali ir funkcionali svetainė yra ne tik internetinio verslo vizitinė kortelė, kuri pristato jūsų prekių ženklą skaitmeninėje erdvėje ir suteikia klientui aiškumo, kokius produktus ar paslaugas siūlote.

Kartu su jūsų internetine parduotuve, svetainė lengvai tampa jūsų skaitmeninės rinkodaros strategijos pagrindu ir pagrindiniu elementu, palaikančiu bendrovės internetinius pardavimus.

Kai apie tai pagalvojate, visos komunikavimo priemonės, dauguma jūsų žinučių socialinėje žiniasklaidoje, siunčiami el. laiškai arba leidžiama reklama skatina klientus grįžti į jūsų svetainę ir jūsų internetinę parduotuvę.

Šiame straipsnyje atskleisime, kaip iš to gauti daugiausia naudos ir generuoti srautus svetainę ir internetinę parduotuvę naudojant kaip jūsų skaitmeninės rinkodaros pagrindą.

1. Patobulinkite SEO

Anot „Accenture“, 94 % B2B pirkėjų teigia, kad prieš įsigydami prekę, jie atlieka paiešką internete. Tai reiškia, kad norint padidinti pardavimus, jūsų svetainė turi turėti kaip įmanomą aukštesnį reitingą paieškos sistemose, kad potencialūs pirkėjai jus pastebėtų.

Čia į žaidimą žengia ieškos modulio optimizavimas arba SEO.

Paprastai tariant, SEO yra skaitmeninės rinkodaros strategija, kuri parodo jūsų vertę paieškos moduliuose, įtraukiant į juos konkrečias sąvokas ir raktažodžius iš jūsų svetainės turinio, taip pat kitus optimizavimo būdus.

Kai paieškos moduliai supranta jūsų turinį ir jūsų svetainės vertę, jie aukščiau įvertina užklausas, susijusias su jūsų turiniu.

Todėl turėsite pastebimai daugiau lankytojų. Tiesą sakant, svetainė, kuri pagal reitingą „Google“ yra Nr. 1, vidutiniškai turi 27,5 % paspaudimų rodiklį. Tai reiškia, kad jei esate įvertinamas kaip pirmasis variantas įvedus paieškos žodį, jūsų svetainę aplankys 27–28 lankytojai iš šimto. Iš kitos pusės, kuo žemesnis reitingas, tuo mažiau lankytojų.

Ir viso to pagrindas – jūsų svetainė! Nors yra strategijų, pagal kurias jūs galite naudoti SEO svetainės,, vis gi rizikuojate prarasti daug privalumų, pavyzdžiui, didinti prekių ženklo patikimumą, generuoti didesnę investicijų grąžą nei naudojantis kitais reklamos kanalais ir pralenkti savo konkurentus.

Štai ką jūs galite padaryti:

• Išanalizuokite raktinius žodžius naudojančius įrankius, pavyzdžiui, Google AdWords Keyword Planner, kad nustatytumėte, kurie raktažodžiai tinka jūsų pramonės srityje.
• Įtraukite šiuos raktažodžius į savo svetainės reklaminę medžiagą (įskaitant pavadinimų žymas, metaaprašymus).
• Dėkite nuorodas. Padėkite paieškos moduliams sužinoti apie jus daugiau dėdami nuorodas į kitus savo svetainės puslapius su atitinkamu turiniu.

Pavyzdžiui, šiame straipsnyje rinkodaros ekspertas Neil Patel deda nuorodas į savo tinklaraštyje patalpintas
SEO pamokas ir nesėkmes:

2. Rašykite tinklaraštį

Jie sako, kad turinys yra karalius, ir jie negali būti teisesni. Tačiau yra vienas dalykas – jūsų turiniui (pavyzdžiui, įrašams ir vaizdo įrašams tinklaraštyje) reikia vietos, kad būsimi klientai galėtų rasti jus ir jūsų produktą.

Jūsų svetainė būtų tobula vieta arba tėvynė, kurioje gyventų visas jūsų puikiai sukurtas turinys ir būtų kuriamas jūsų prekių ženklo įvaizdis, todėl tai vienas lengviausių būdų pritraukti puslapio lankytojus ir paversti juos mokančiais klientais.

Matote, 78 % klientų pripažino, kad jiems labiau patinka pažinti įmonę skaitant straipsnius, o ne reklaminius skelbimus.

Dar dargiau, įrodyta, kad turinio rinkodara generuoja 3 kartus daugiau klientų  nei prekybos rinkodara (pavyzdžiui, dalyvavimas prekybos parodose arba skambinimas), tačiau kainuoja 62 % mažiau. Be to, šešis kartus daugiau lankytojų tampa perkančiais klientais, o pačių lankytojų skaičius padidėja 7,8 kartus.

Taigi, ar matote savo įmonės tinklaraščio rašymo galimybę?

Negalvokite atskirti šių dviejų. Jūsų tinklaraštis turėtų būti talpinamas jūsų svetainėje, kad galėtumėte pasinaudoti visais teikiamais privalumais, ir štai kodėl:

Kuo daugiau turinio ir tinklaraščio įrašų patalpinate savo svetainėje, tuo daugiau puslapių iš jūsų domeno indeksuojama paieškos moduliuose. O tai, savo ruožtu, didina organišką matomumą paieškoje ir tiesiogiai padidina svetainės lankytojų skaičių. Be to, lankytojai ilgiau laiko praleidžia jūsų svetainėje, todėl didesnė tikimybė, kad jie taip pat užsuks į jūsų internetinę parduotuvę ir įsigys jūsų produktų.

Štai ką jūs galite padaryti:

• Rašykite tinklaraštį. Raskite tinkamą formatą savo tinklaraščiui ir tinkamai panaudokite savo žinias apie pramonę. Jei nesate mėgstantis rašyti, paskirkite šią užduotį kitam savo įmonės darbuotojui arba perduokite trečiajai šaliai.
• Įtraukite raktažodžių. Atsimenate SEO? Į savo tinklaraščio įrašus įtraukite su pramone susijusių raktinių žodžių, kad jūsų svetainė būtų labiau matoma žmonėms, kurie „Googe“ paieškos sistemoje ieško šių raktinių žodžių.
• Įtraukite vidinių nuorodų. Susiekite savo produktus ir kitus tinklaraščio įrašus. Tokiu būdu lankytojai daugiau laiko praleis jūsų svetainėje ir sumažins atmetimo rodiklį.
• Svečių tinklaraštis. Susisiekite su kitų gerbtinų pramonės tinklaraščių kūrėjais ir susitarkite, kad jūsų straipsnis būtų patalpintas jų platformose. Publikavimą svečio teisėmis suorganizuoti nelengva, tačiau tikai verta. Jei jūsų ir jūsų įmonės pavadinimas rodomas autoritetingose svetainėse, kuriamas pasitikėjimas jumis ir žmonėmis, kurie jau yra susidomėję jumis, taps jūsų svetainės lankytojais.

Ši autorė publikuoja straipsnius Thrive Global, pagrindiniame gyvenimo būdų sveikatingumo tinklaraštyje:

3. Naudokite rinkodarą el. paštu

Rinkodara el. paštu yra dar vienas labai efektyvus taktinis žingsnis. Statistika rodo, kad už kiekvieną dolerį, išleistą rinkodarai el. paštu, galite tikėtis vidutiniškai 32 dolerių grąžos.

Ir dar kartą – rinkodara el. paštu yra dar vienas kanalas, kuris sukasi aplink jūsų svetainę.

Pirmiausia, jei naudojate rinkodarą el. paštu, kad sudomintumėte savo klientus, turite turėti vietą, į kurią galėtumėte nukreipti būsimus pirkėjus.

Jūsų įmonės svetainė šiam tikslui yra tobula vieta, kurioje jūsų el. laiškų prenumeratoriai gali sužinoti daugiau apie jūsų produktus ir juos įsigyti.

Pavyzdžiui, kai pristatote naują produktų liniją arba įkeliate įrašą į tinklaraštį, galite išsiųsti naujienlaiškį, skatinantį jūsų klientus apsilankyti svetainėje, kurioje jie, galbūt, ką nors nusipirks iš jūsų puslapio.

Jūsų svetainė taip pat padės auginti savo auditoriją. Taip nutiks, jei rinksite lankytojų kontaktinę informaciją (vardą ir el. pašto adresą) naudodamiesi tinklalapiu opt-in box. Tokiu būdu vėliau galėsite susisiekti su savo klientais ir teikti jiems pasiūlymus el. paštu.

Štai ką jūs galite padaryti:

• Naudokite iššokančiuosius ir interaktyviuosius pranešimus. Iššokantieji ir interaktyvieji pranešimai yra labai patogus būdas naudotojams užsiprenumeruoti jūsų el. naujienlaiškius, nes šie pranešimai pasirodo pačiame svetainės centre, o ne svetainės apačioje, kurioje įprastai talpinamos el. pašto parinkčių dėžutės. Motyvuokite savo svetainės lankytojus prenumeruoti jūsų naujienlaiškius siūlydami įvairias paskatas, pavyzdžiui, išskirtines nuolaidas.

Pavyzdžiui, kai „Oberlo“ skaitote straipsnį apie rinkodarą el. paštu, iššoka pranešimas, kuriame už jūsų el. pašto adresą siūloma el. knyga:

4. Kurkite įvaizdį socialinėje žiniasklaidoje

Visi žinome, kad socialinė žiniasklaida yra svarbus dalykas. Iš visos pasaulio populiacijos, kurią sudaro 7,7 milijardai žmonių, 3,3 milijardai yra aktyvūs socialinės žiniasklaidos naudotojai, suteikiantys verslams didžiulę galimybę pasiekti ir užmegzti santykį su pasauline bendruomene.

Tačiau, norėdami geriausių rezultatų, neturėtume remtis vien trečiųjų šalių socialiniais tinklalapiais. Vietoje to, prijunkite juos prie savo svetainės, kad sukurtumėte galingą prieglobą, kuri reklamuoja jūsų prekių ženklą internete ir nukreipia lankytojus į jūsų internetinę parduotuvę.

Pagalvokite apie du dalykus. Nors jūsų svetainė yra priekinis fasadas, jūsų paskyros socialinėje erdvėje yra vitrinos, kurios vilioja klientus užsukti į jūsų internetinę parduotuvę.

Panašiai ir su el. laiškais: socialinės žiniasklaidos puslapiuose turėtumėte reklamuoti savo produktus ar paslaugas ir nukreipti lankytojus į savo svetainę, kurioje jie galėtų daugiau sužinoti apie jūsų verslą.

Štai ką jūs galite padaryti:

• Kelkite įrašus apie savo produktus bei tinklaraščio turinį. Bendrinkite naujausius produktus ar tinklaraščio įrašus per socialinę žiniasklaidą, kad jie pasiektų esamus ir būsimus pirkėjus. Statistika rodo, kad prekių ženklai, kurie sukuria 15 tiklaraščio įrašų per mėnesį ir bendrina šį turinį socialinės žiniasklaidos platformose, per mėnesį sulaukia 1 200 naujų lankytojų.
• Kurkite reklamas socialinėje žiniasklaidoje. Atsižvelgiant į „Facebook“ algoritmą, šiandien įmonių puslapiams yra daug sudėtingiau būti pastebėtiems laiko juostoje, jei nėra reklamos. Be to, naudodamiesi socialine žiniasklaida, galite orientuotis į potencialius klientus pagal jų pomėgius ir kitą demografinę informaciją. Norėdami pritraukti daugiau savo svetainės lankytojų, pabandykite Facebook Ads, kuris nukreipia tiesiai į jūsų svetainę, arba vykdykite reklamos kampaniją kitose socialinės žiniasklaidos platformose, pavyzdžiui, „Instagram“ arba „Twitter“.
• Duokite dovanų. Visi mėgsta nemokamas dovanas ir laimėjimus, ir tai yra efektyvi motyvuojanti priemonė pritraukti žmones dalyvauti organizuojamame konkurse, taigi, apsilankyti ir jūsų svetainėje. Pavyzdžiui, olandų kosmetikos įmonė vykdė dovanų kampaniją, kuri sugeneravo 900 naujų apsilankymų. Be to, jūs taip pat galite rinkti el. pašto adresus! Naudokite tokius įrankius kaip Rafflecopter arba Woobox, kad galėtumėte lengvai valdyti dovanų kampanijas ir socialinės žiniasklaidos konkursus.

Čia yra įprastos reklamos „Facebook“, kurią parengė muzikos duomenų bazės įmonė „Epidemic Sounds“, kuri nukreipia lankytojus į jų svetainę, pavyzdys:

O čia įprastas dovanų kampanijos pavyzdys. Šis Danijos drabužių prekių ženklas konkurso būdu pateikia nuorodą į savo gaminius. Tai reiškia, kad, bendrinant 180 kartų, jų prekių ženklo pavadinimas ir svetainė toliau sklinda visoje socialinėje žiniasklaidoje:

5. Kurkite perorientuojančias reklamas

Įsivaizduokite, kad esate plytų ir mūro parduotuvė. Užsuka keli klientai, ir, dėl kokių nors priežasčių, jie nėra 100 % patenkinti ir išeina iš parduotuvės.

Ar bėgsite paskui juos ir tempsite atgal į parduotuvę? Greičiausiai, kad ne (sveikos, teisinės problemos!).

Bet ką jūs galite padaryti, tai įkalbėti juos apsilankyti jūsų internetinėje parduotuvėje. Tai vadinama perorientavimu arba pakartotine rinkodara ir tai yra internetinės reklamos forma, kai reklama rodoma žmonėms, kurie jau apsilankė jūsų svetainėje.

Taip, pagalvojote teisingai – perorientavimas yra tiesiogiai susijęs su jūsų svetaine. Štai kaip tai veikia: savo svetainėje patalpinate mažą kodo dalį (dar vadinama žyma arba pikseliu). Kiekvieną kartą, kai lankytojas užsuka į jūsų svetainę, kodas renka šią informaciją, kurią vėliau galite panaudoti, kurdami perorientuojančios reklamos kampanijas. Tokiu būdu sukursite reklamas, kurios bus rodomas tik tiems žmonėms, kurie jau apsilankė jūsų svetainėje.
Tam tikru būdu padėsite sau naudodami statistiką, surinktą – taip, jūs teisūs – jūsų svetainėje.

Ir štai kelios priežastys, kodėl turėtumėte apie tai pagalvoti. Tik 2% lankytojų nusiperka prekę po pirmojo apsilankymo internetinėje parduotuvėje. Perorientavimas ne tik gali sutaupyti pinigų, bet ir paskatinti sugrįžti 98 % nieko nepirkusius pirkėjus.

Štai ką jūs galite padaryti:

• Naudokite „Google AdWords“. Sukurkite perorientavimo kampanijas „Google AdWords“, kad jos būtų kuo labiau matomos. Šios kampanijos pasiekia labai daug žmonių – 92% lankytojų milijonuose svetainių, vaizdo įrašų ir įrenginių JAV.
• Išbandykite Facebook Pixel perorientavimą. Šis metodas yra geriausias ir leidžia pasiekti „Facebook“ demografinius duomenis ir jūsų svetainės duomenis. Savo svetainėje turite įdiegti pikselį iš „Facebook“ (pradėkite čia target: _blank), kad galėtumėte sekti lankytojus.

Čia perorientavimo reklamos, kurią naudojo gyvenimo būdo tinklaraštis „Fupping“, pavyzdys:

Jūsų svetainė – tai skaitmeninės rinkodaros šerdis

Sakoma, kad visi keliai veda į Romą. Internetiniame pasaulyje visi keliai veda į jūsų svetainę ir internetinę parduotuvę, nes jos yra jūsų skaitmeninės rinkodaros pastangų kertinis akmuo.

Ar jau turite savo įmonės svetainę? Sukurkite efektyvią svetainę arba internetinę parduotuvę jau dabar naudodami nemoką ir lengvai naudojamą svetainių kūrimo įrankį!